TENGO UNA RESERVA, QUISIERA INFORMACIÓN
Usted ha validado su reserva con un pago, consulte esta sección para cualquier información sobre el seguimiento de su expediente.
El seguimiento de mi reserva
- Cuando llamo al camping, no hay registro de mi reserva en las listas de llegada
- ¿Dónde puedo encontrar los datos de contacto del camping?
- Mi pedido está validado pero quiero añadir/eliminar el seguro?
- Mi reserva está totalmente pagada, ¿puedo enviar vales de vacaciones?
- La información que aparece en mis documentos es incorrecta, ¿qué debo hacer?
- ¿Qué documentos recibo después de mi reserva?
Mis documentos
- ¿Cómo puedo recibir una factura pagada?
- He contratado un seguro de anulación: ¿dónde puedo encontrar mi contrato?
- Mis datos personales en los documentos de viaje son incorrectos, ¿qué puedo hacer?
- No he recibido mi comprobante
- ¿Puedo cambiar el nombre del titular de mi factura?
- ¿Cómo puedo acceder a mis documentos de viaje?
Mis pagos
- Mi tarjeta de crédito ha caducado / ya no es válida, ¿cómo puedo terminar de pagar mi estancia?
- He elegido un pago aplazado: ¿es posible utilizar mis vales de vacaciones / ANCV en mi reserva?
- Mi reserva ya ha sido pagada en su totalidad, ¿puedo seguir enviando vales de vacaciones?
- ¿Puedo cambiar las fechas de mi calendario de pagos?
- He enviado cheques de vacaciones o bancarios: ¿cómo puedo estar seguro de que los han recibido?
- ¿Cuánto tiempo tardaré en recuperar mis vales de vacaciones si los utilizo para pagar toda la estancia después de haber pagado un depósito con tarjeta de crédito?